Términos y Condiciones del Servicio

1. Identificación del Profesional

Sandra Margarita Vargas
Psicóloga Clínica
Tarjeta Profesional: 51641450
CC: 51'641.450
Dirección: Carrera 13 Nº 122 – 34, Santa Bárbara, Bogotá, Colombia
Correo: sandramar.v@hotmail.com
Teléfono: +57 310 698 3385

2. Descripción de los Servicios

2.1 Servicios Ofrecidos:

• Terapia Individual para Adultos: Sesiones de 75 minutos
• Terapia de Pareja: Sesiones de 120 minutos

2.2 Modalidades:

• Presencial: En consultorio ubicado en Santa Bárbara, Bogotá
• Virtual: A través de plataforma de videollamada (Zoom)

2.3 Enfoque Terapéutico:

Enfoque integrativo que incluye elementos de Terapia Gestalt, constelaciones familiares, y otras aproximaciones terapéuticas adaptadas a las necesidades del consultante.

3. Proceso de Agendamiento y Pago

3.1 Agendamiento:

• Las citas se agendan a través del sistema web o WhatsApp
• La confirmación de la cita está sujeta al pago completo
• Una vez confirmada, recibirá un correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp

3.2 Tarifas (vigentes enero 2026):

• Terapia Individual: $330.000 COP por sesión
• Terapia de Pareja: $450.000 COP por sesión

Las tarifas pueden ser actualizadas. El precio vigente será el mostrado al momento del agendamiento.

3.3 Métodos de Pago:

• Tarjeta de crédito o débito (a través de Wompi)
• PSE (transferencia bancaria)
• Nequi

Los pagos son procesados de forma segura por Wompi, pasarela de pagos certificada y regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia.

4. Política de Cancelación y Reembolso

4.1 Cancelación por parte del Consultante:

4.2 Cancelación por parte de la Profesional:

En caso de cancelación por parte de la psicóloga (enfermedad, emergencia), se ofrecerá reprogramación inmediata o reembolso completo del 100%.

4.3 Proceso de Reembolso:

• Solicitar por email a sandramar.v@hotmail.com
• El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles
• Se realizará al mismo medio de pago utilizado

4.4 Derecho de Retracto:

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), usted tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la transacción, siempre que el servicio no haya sido utilizado.

5. Obligaciones del Consultante

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Asistir puntualmente a las citas programadas
• Informar con anticipación cualquier imposibilidad de asistencia
• Mantener un ambiente adecuado para sesiones virtuales (privacidad, conexión estable)
• Respetar el tiempo de la sesión
• No grabar las sesiones sin autorización expresa

6. Obligaciones de la Profesional

• Prestar servicios con profesionalismo y ética
• Mantener la confidencialidad de la información
• Respetar el tiempo acordado para las sesiones
• Informar sobre el proceso terapéutico
• Cumplir con el Código Deontológico del Psicólogo (Ley 1090 de 2006)
• Derivar a otros profesionales cuando sea necesario

7. Limitaciones del Servicio

• Los servicios de psicoterapia no sustituyen atención psiquiátrica cuando sea necesaria
• No se garantizan resultados específicos, ya que cada proceso es individual
• Los servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años
• En casos de emergencia psiquiátrica, se debe acudir a urgencias médicas

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Sandra Margarita Vargas y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Resolución de Conflictos

Cualquier controversia se resolverá preferiblemente de manera amistosa. En caso de no llegar a acuerdo, se someterá a:

• Mediación o conciliación ante centro autorizado
• Jurisdicción de los tribunales de Bogotá, Colombia

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente:

• Ley 1090 de 2006 - Ejercicio de la Psicología
• Ley 1480 de 2011 - Estatuto del Consumidor
• Ley 1581 de 2012 - Protección de Datos Personales
• Ley 527 de 1999 - Comercio Electrónico

11. Modificaciones

Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: